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为了回馈老用户，我们将免费为您送一台POS机进行升级。近日，北京商报记者接到这样一个电话。客服表示，机器人筛查记者是“合格用户”，可以免费获得一台POS机作为礼物。免费，易激活，无需存款，这是天下的福利还是隐藏的陷阱？
图片来源：微信截图
POS机免费升级，激活后刷卡率为0.48%，二维码扫描率为0.25%。不需要押金或启动费，但需要刷1000元的信用卡才能激活机器。“在电话中，客服向北京商报记者推销了这件事。在填写发货地址后，记者收到了开点宝品牌的POS机。随后，客服要求关注”开点宝公众号“微信公众号”激活注册机。记者查询发现，该公众号的认证主体为“江西泽讯科技有限公司”，该公司拥有“开慧宝”商标保护。POS机附带的还有“使用说明”。该手册介绍了利润分享后端和刷卡费用提取的步骤。工作人员说：“这是对老用户的优惠政策。
一位接近开点宝的人士透露，“江西泽讯科技有限公司”是其合作公司，上述情况并非开点宝官方行为，开点宝并不知情。在包商开店的标准费率为0.6%，而合作公司在营销包装上采用“返费”方式，将费率“降”至0.48%。北京市迅臻律师事务所律师王德义表示，合作公司的POS机交易复杂，消费不透明，损害了消费者的公平交易和知情权。一旦发生纠纷，用户很难取证，维权成本也很高。在北京中闻律师事务所律师李亚看来，电话销售也是一种违规行为。也可能存在POS代理信息不真实、不准确和不一致的情况，这可能成为POS刷卡、洗钱、赌博和其他犯罪活动的途径。未经消费者同意，通过电话销售推广、介绍产品和服务的行为，也违反了《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定。事实上，POS机机电销售和费率差异的违规行为不仅侵犯了用户的资金，也严重威胁到支付行业的健康发展，扰乱了市场秩序。2023年5月，中国支付清算协会发布《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》，明确要求收单外包机构要维护客户财务安全、业务真实合法、诚实守信经营。随后，以拉卡拉为首的多家持牌第三方支付机构相继发布声明，要求代理商在商业展会期间不得使用“零扣费”、“即时收款”等涉嫌不正当竞争、误导消费者的字眼。如果存在违规行为，代理人可能会面临终止合作的处罚。上述接近开店宝的人士告诉北京商报记者，得知情况后，已经向合作公司下发了处罚通知。尽管记者遇到的情况尚未涉及欺诈和财务损失，但此类电话营销方式仍值得警惕。这是POS机免费送货背后的好处还是陷阱？在黑猫投诉平台上，北京商报记者看到多起与电子POS机相关的投诉，有的没有退还押金，有的是第一次无法入账。上述0.38%的利率不再从其他费用中扣除，导致激活时扣除99元，利率也严重不一致。”“我利用邮政工作人员的横幅办理信用卡和POS机，骗取了399元的押金，但一直没有退款。虚假广告、不可退还的费用和不透明的交易是许多消费者投诉的主要原因。
近日，多地警方还披露了以免费安装和退还押金为借口的电子POS机诈骗案件。警方表示，该犯罪团伙首先从黑灰行业非法获取用户信息，由专业客服人员联系用户。客服人员会用“无押金、无手续费、无安装”的统一语言来吸引用户的注意力。如果用户在一系列“免费政策”下表达了他们的愿望，客服人员会提出POS机第一周刷卡金额符合标准，他们不仅可以享受第二次领取政策，还可以获得其他福利。在“丰厚福利”的吸引下，一些用户开始尝试申请POS机。之后，客服人员通常会以激活POS机、激活支付账户和激活即时支付功能等不同借口引诱受害者刷卡。我们还将通过分散支付流程再次降低用户的警惕性。当用户的付款金额被延迟且无法贷记时，客服人员会以各种理由拖延用户，一段时间后不会回复或勒索用户。这种类型的POS机可能在硬件中嵌入了特洛伊木马，用户数据的安全无法得到保证，”王德义说，他建议消费者不要贪小便宜，忽视自己数据的安全。
北京商报记者注意到，已有开店宝、国通星驿等多家POS机生产企业纷纷发布公告提醒消费者。近期，有不法分子冒充品牌支付机构客服人员，利用电话诱导用户更换终端设备，通过免费兑换低价POS机、免费发送新POS机等方式任意扣费，给用户造成经济损失上述公司均声明未通过短信或电话进行终端更换活动。将彻查相关信息和线索，涉嫌违法的将上报监管部门处理。易观金融行业高级顾问苏晓瑞也指出，不法分子冒充品牌支付机构客服人员，通过电话发布免费更换低价POS机、免费送新POS机等欺诈信息，是对用户权益的侵犯。不法分子正在利用用户与POS机制造商之间的信息差距，试图浑水摸鱼，从中获利。对于制造商来说，此类欺诈信息应通过下游渠道及时传达给最终用户，避免被轻信的客服电话所欺骗；对于用户来说，重要的是要验证来电是否来自合法制造商，同时还要与现有的计费服务渠道和相关人员进行验证和确认，不要轻易使用来源不明的计费设备。
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