据报道，胡此前曾申请过招商银行的信用卡。今年2月底至3月初，他经常接到招商银行官方号码“4001755555”的业务推广电话。胡首先向“金融消费者权益保护服务平台”投诉，要求招商银行停止推广。在招商银行同意停止推广后，胡先后收到招商银行发来的三条推广短信。面对“毫无结果的投诉”，胡于3月底正式向浦东新区人民法院起诉招商银行信用卡中心。

目前，电话营销仍然是金融机构重要的营销手段之一。与其他营销方式相比，电话营销可以直接与客户沟通，了解他们的需求，促进销售。与此同时，近年来，越来越多的消费者遇到了身份不明的金融机构使用电话和短信推广其产品的问题，金融营销和信息收集造成的干扰也越来越严重。

《中华人民共和国民法典》第1033条明确规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织和个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式扰乱他人的私生活和安宁。

早在2018年，工业和信息化部等部门就开展了商业营销电话的整改工作，规定公民可以直接举报收到的“骚扰电话”；2020年发布的《通信短信和语音通话服务管理规定（征求意见稿）》明确规定，未经用户同意，任何组织和个人不得发送商业短信或拨打商业电话。

此前，为了整顿金融行业电话和短信营销的混乱局面，许多地区都发布了相关文件。今年2月，江苏省交通运输厅、国家金融监督管理总局江苏监管局、江苏省地方金融监督管理局联合下发了《关于规范金融短信和语音营销收款行为的通知》。

其中，明确规定“尊重用户接收金融营销信息或拨打金融营销电话的意愿，未经用户同意或要求，或未经用户明确拒绝，不得向其发送营销信息或电话”，“严格规范短信和语音收集行为，只向债务人或其他对还款负有法律责任的相关方收集，不得向与债务无关的第三方收集短信和语音”等。

今年1月，湖北省交通运输厅与国家金融监督管理总局湖北监管局等四个部门联合发布了《关于规范辖区内金融营销催收电话和短信的通知》，旨在进一步加强金融营销催款电话和短信源头处理。