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以退还押金、低费率等为诱饵推销POS机
赵先生是象山县的一位超市老板,通常需要使用POS机来提供支付服务。2023年2月,他接到一个电话,说:“我们现在正在免费更新我们的低价POS机。在促销期间,旧机器的押金可以退还,还有一张免费的加油卡。你需要吗
赵先生回忆,他激活POS机时,确实被扣了299元,一直没有退款。工作人员解释说,之前的退款通道已经关闭,现在会免费送一台新的POS机。通过绑定银行卡并使用一次,可以退还冻结的资金。要发送新机器,需要预付快递48元和激活399元,但这两笔付款都将自动退还到与新机器关联的银行账户。赵先生听后觉得这次活动非常好,于是添加了“工作人员”微信订单,并注册了发货信息。
不久后,赵先生收到了快递员送来的POS机。他支付了快递费,并按照“工作人员”的指示绑定了银行卡,刷了399元的激活费。“工作人员”通过微信退还了48元的快递费,但没有收到399元的激活费。经进一步询问,赵先生被告知,激活费由系统自动退还,需要延期贷记。他必须使用POS机六个月,每月存款5万元才能退款。处理旧机器押金的退款也需要7个工作日。
图为被害人与嫌疑人的聊天记录
0.38%的承诺率,用了之后,我发现事实并非如此,”赵先生愤怒地说。当他想解释时,他会通过客服、售后和VIP微信群,用各种借口逃避退款。后来,“工作人员”干脆玩“消失”,不回复消息,也不接语音电话,问题根本无法解决。
赵一怒之下报了警,一个声称激活POS机扣费的诈骗组织逐渐浮出水面。
利用信息差将激活费收入囊中
2021年,童在河南成立网络技术有限公司,招募徐、沈、杜、常等人共同开展POS机诈骗。我负责公司的整体运营。徐是公司的财务、售后和业务团队负责人,沈和其他三人是业务团队的负责人,每组由10多名销售人员组成。童解释说,这是公司的结构和分工。他曾担任各种合法品牌POS机的二级代理,之前专注于本地推广。偶然间,他了解到电话营销赚钱很快,所以他有了一个错误的想法。
童首先准备了POS机的销售和售后语言,并提供了大量受害者信息。同年10月,一名销售人员冒充官方客服代表,使用拨号软件拨打促销电话,以免费低价POS机为噱头,用“退还旧POS机押金”和“激活费将在几秒钟内收取”等短语欺骗受害者,逐渐诱使受害者支付激活费。如果受害者询问激活费,销售人员会谎称付款会延迟,或者使用六个月后自动退款或足够的交易记录等借口逃避,直到他们忘记。
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起初,加油卡实际上是一种扣除折扣,低费率是指扫描费率,而不是刷卡费率,也没有退还旧机押金的事情。这样做是为了吸引顾客使用我们推广的POS机,然后收取48元的快递费。一方面,它可以减少POS机的成本损失,另一方面,客户更有可能陷入激活399元的陷阱。徐、沈等人都承认,该公司从激活费中获利,并捏造了退还旧机押金以获得客户信任等策略,这是一种欺诈行为。然而,因为他们可以赚钱,而且工作也不累,他们继续这样做。
事实上,所谓的激活费就是POS支付公司的系统接入费。只有绑定银行卡并完成第一次刷卡,才能使用POS机。POS支付公司要求代理商明确告知商户,收取接入费是自愿的,以签约服务费的形式收取,不会退还给商户。然而,童和他的公司利用这一信息空白,向商家隐瞒了激活POS机收费的实际情况,大力推广和骗取激活费。商户的激活费转入POS支付公司账户,扣除一定手续费后,剩余部分转入童先生公司账户。
许多受害者意识到自己被骗了,因为激活费已经很长时间没有退还了,但由于金额小,POS功能正常使用,他们中的大多数人都没有举报。因此,在大约一年半的时间里,童疯狂地进行了欺诈,涉及270多万元,7000多名受害者。