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本周末,一段支付宝支付商家费用过高的视频在朋友圈和各大支付群广为流传,导致支付宝上了热搜。
中付支付虽然交易量不多(交易量排名10多名),但POS费率的增长并不是第一次。自去年以来,相关案件不断,但总是莫名其妙地榜上有名。还记得这两年,中付通过刷卡的方式跳过商家,似乎也榜上有名。
本次媒体曝光的的原因是:客户使用了中付的机器,从8月4日开始,收费标准提高到120多万元,导致13笔交易,总共扣除了2000多笔额外交易费用。但智电客服表示,由于行业政策调整对环境变化的影响,获取业务的成本增加,因此扣除的额外手续费无法退还。
商户对中付客服表示你们涨费率您为什么不通知用户涨价,并要求中付退还多收的手续费。中付客服表示,考虑到公司有大量商家,通知已在商家后台同步。为了给用户提供更好的服务,我们不退还手续费。
相关律师表示,如果POS平台公司未告知商家服务费增加,未经商家同意调整POS刷卡服务费,其行为构成违约。申请人有权要求POS平台公司退还多支付的服务费,并要求其承担相应的违约责任。
所以问题来了,这就是著名的河南节目《小李帮忙》!据估计,河南的所有代理商都知道这个计划。商家最终会退还扣除的额外手续费吗?如果退货,其他客户会采用这种方法吗?这个难题需要留待中间支付。欢迎大家猜测最终结果。