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近日，一位代理商向编辑透露，他名下的一位客户在某平台上使用POS机，收费已升至120万美元。由于大量刷卡，他被额外收取了2万美元的手续费，为期两个月。多个渠道的投诉都没有成功，他想通过曝光集思广益，看看能不能追回多扣的手续费。代理商表示，之前已经通知客户更换了新机器，但客户花了两个月的时间才发现错误的机器有问题。真粗心！

代理商要求客户拨打12363投诉，客户表示“无视”反馈；此外，还通过支付清算协会官网的举报模块进行了投诉，收到的反馈是信息不完整，不予受理！

反馈结果显示，举报材料缺乏授权商户的基本信息或营业执照、入网协议、涉及借记卡的实际交易照片或截图以及通过POS机的交易细节、费率上调、调整前后的费率。

请注意，作为处理个人数据访问的小微商户，很难只获得一份访问协议。几年前，当它还是一台机器，一个代码时，仍然有纸质访问协议。现在，更不用说纸质版了，一些支付平台和电子版都不知道在哪里可以找到。因此，这种投诉方式基本上适用于套现家庭。该用户现在想哭而不哭，并被收取了超过20000的额外手续费，这让他很生气。虽然套现是违法的，但支付公司“抢钱”也是不对的，套现账户的钱也是钱。

编辑再次提醒用户，许多POS机的价格已经飙升至200元以上。在使用过程中，定期计算费率并处理机器的价格上涨是很重要的。不要粗心大意或成为替罪羊。