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pos机商城（http://www.pospay38.com/）讯：

支付是一个非常好的行业，没有任何障碍，每个人都可以参与。但是很多合作伙伴在加入后都不知道如何操作。事实上，在推广POS机时，首先要做的就是把它们推倒在地。尽管推倒重来是过时的，但这绝对是一种过时的推广方法。今天小编整理了一些地面推送的话术，希望对大家有所帮助。

1、顾客：有。不需要

话术：先生/女士，您使用的是哪个品牌，价格是多少？票开了吗？你能给我看看吗？（确定客户是否有，他们正在使用哪个品牌，该品牌目前在市场上的受欢迎程度和比率，记住不要直接诋毁客户现有的品牌）

2、顾客：不需要，没有信用卡

话术：先生/女士，我可以为您申请第二批大额信用卡。信用卡是银行向用户提供的免费贷款，所以没有必要浪费它。（客户可能在撒谎，但他们实际上有信用卡，但不要跳过对话）

3、顾客：有收款的POS机

话术：先生/女士，你有什么观点吗？记得兑换礼物，否则积分将过期。银行给出的积分实际上是钱（客户可能不知道你说的是什么类型的POS，也可能故意假装不懂，在大POS上聊天，客户可能会使用欺骗手段）

4、顾客：你这要钱吗？

回复：先生/女士，目前办理POS机是免费的，只需按照要求和标准激活即可。

5、顾客：费率多少？

话术：先生/女士，这个价格是国家标准价格，因为我们的产品都有积分和标准商家。等效费率约为0.5（直接询问费率的客户应该已经使用或理解了费率，并且仍然关心费率，所以他们不会直接说0.6）

6、顾客：售后服务有没有？

话术：先生/女士，我们有一个专门的售后部门，以确保及时处理您未来使用中的任何问题。你也可以尽快联系我，这样你就可以放心地使用它。

7、顾客：激活好激活吗？

话术：先生/女士，我们的机器操作过程非常简单，整个过程不会超过一分钟，我会亲自教你如何操作，非常方便。（现在，人们不喜欢麻烦，越简单越好）

8、顾客：你们的机器和别的牌子有什么不同？

话术：先生/女士，我们机器打印的账单符合银联信用卡消费标准，不属于虚拟消费。我们保证客户的信用卡在银联的征信中是高质量的（这个时候不要说100%，因为即使你说客户不在乎或根本不理解，你也可以直接说结果，这关系到客户自己的利益）

9、顾客：有积分，也落地，也不跳码？

话术：先生/女士，只要您的消费符合银行积分条件，您就会收到积分。此外，他们现在是标准的商人，不会跳过代码。我们可以为您提供一个工具，让您放心地进行检查。（客户可能不一定会检查，他们只是在逃避你的促销，不愿意接受。此时，有必要为下一次对话铺平道路，向客户展示查询工具。）

10、顾客：我不用信用卡，太麻烦，还得还款

话术：先生/女士，之前应该没有销售人员向您解释过。使用信用卡很熟练。如果你掌握了使用规则，这不仅很容易，而且可以帮助你赚钱和解决资金周转问题（你可以向客户解释信用卡的好处和用法）

11、顾客：额度够用，不提也没事

话术：先生/女士，这个限制不应该低吗？你通常把它用于个人消费还是用于商业周转？（首先，确定金额？如果金额低，可以说太低了。如果不使用，就会越来越低。如果金额高，就会吸引投资。筹集到金额后，就会用于商业，节省一些储备资金，并讨论信用卡的好处。）

12、顾客：我钱够用的，从来不用信用卡

话术：先生/女士，这证明你很赚钱，生意也很好。但你也可以保留一些储备资金，这些资金将来可以紧急使用。提前学习如何管理财务，就像企业家利用银行资金赚钱一样。你也可以了解它。

13、顾客：之前申请的信用卡没有批啊？

话术：先生/女士，我可以帮你调查为什么没有发卡（如果客户有其他信用卡，请检查他们的账单，并与账单讨论问题。由于账单中的非正常消费行为影响了信用报告，因此该卡没有被签发。如果客户是白色账户，请检查填写信息是否有问题，并帮助申请另一张）

15、顾客：为什么我的信用卡会降额？

话术：先生/女士，那是因为银行没有在你身上赚到钱，反而亏了钱，这就是为什么信用额度被收回的原因（具体指资金流程图和比例分布图，然后说积分、落地、跳码）

17、顾客：为什么下卡额度不高？

话术：先生/女士，信用卡限额验证由银行根据您的日常消费需求进行评估。如果使用率较低，则会导致卡限制较低。然而，如果你的信用卡状况良好，你不仅可以增加金额，还可以申请信用卡限额。一般来说，信用卡限额只会高于您现有的限额，而不是更低。

18、顾客：什么类型的商户积分较多、好提额？

话术：先生/女士，建议您选择在中午或下午刷卡。匹配的商家类型支持更高金额的消费（没有标准答案，只是一个建议，都是智能匹配）

19、顾客：刷卡需要注意什么？

话术：

• 每次刷卡不能超过总额度的30%

• 不能把卡全部刷空，要留10%-20%

• 不能老是刷整数

• 刷卡金额要多元化

• 每天早上9点至晚上9点之间刷卡，同一张卡每天最多不能超过3次，而且刷卡间隔4小时以上

• 每月刷卡次数在25笔以上，大小额度都有

• 每3个月适当做一小笔分期

• 账单出来第二天全额还款最好

  
  

话术：先生/女士，目前机器没有+3提款费（您可以根据自己的机器情况进行解释）

22、顾客：要扣流量卡吗？

话术：先生/女士，这台机器在工厂里安装了一个内置的交通卡。激活后，将立即扣除当年的交通卡费用。这样，如果第一年的交易量很大，我们将在第二年承担流量卡。（让客户放心，同时也可以锁定他们）

22、顾客：什么时间到账？

话术：先生/女士，我们的机器将在24小时内到达，但不建议在晚上交易（根据我们产品的实际情况）

23、顾客：会调价吗？

话术：先生/女士，价格调整是目前普遍存在的现象。价格调整由总部直接操作。我们的机器是官方产品，即使价格调整不太高，你也可以在价格调整后联系我们进行调整（让客户知道他可以一直使用这个价格）

24、顾客：不到账怎么办？

话术：先生/女士，我们的机器是一台合法的一流清洁机器，拥有支付许可证和100%的保留金。不会出现无法贷记账户的情况。请放心使用它，如果您遇到任何问题，请随时直接联系我。（让客户放心，并出示支付牌照）

25、顾客：有没有其它乱扣费？

话术：先生/女士，没有，机器正常只收取刷卡费，以及交通卡年费，不会扣除其他费用。

26、顾客：你的机器是0.38的吗？

话术：先生／女士，所谓0.38是指云闪付、手机pay支付、银联二维码1000元以下的交易，1000元以上都是标准费率，你看到很多人给你推荐0.38费率，其实都是这几种刷卡方式，真的刷卡交易是没有0.38的，而且大部分POS机都带这种刷卡功能，并非是某一个品牌特有的，请大家注意分辨，不要被忽悠。（给客户介绍一下0.38是什么费率，在什么场景下使用，能不能经常使用）

不同的客户可能问题都不一样，要学会举一反三，我们的目的是让客户装机，只要按这个思路走就可以了。有些话术可能并不是实用，要结合现场环境进行随机应变。通过地推慢慢积累，推广的多了，也就知道怎么说了。