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近日,有网友透露,他们是拉卡拉的代理商,之前注册了一台拉卡拉POS机,但已经很久没有使用了。没想到,他们最近接到拉卡拉总部的电话,声称可以恢复使用,并指导这位网友如何激活机器。他们甚至添加了自己的微信账号,用手指导手术。
然而,在告密者启动机器后,一件奇怪的事情发生了。最初,该机器在举报人的代理后端,但激活后,无法在举报者的代理后端查看有关该机器的信息。在与上级部门协商后,也没有找到关于这台机器的信息
以下是举报人与拉卡拉总部人员的微信聊天记录:
网友反映,他们第一次接到电话是从0515开始的固定电话。后来,电话中的客服人员声称,他们不是从事电话营销,更不是骗子,而是来自拉卡拉总部。如果你不相信他们,你仍然可以再次拨打拉卡拉的官方客服电话。随后,这位网友确实在95016接到了拉卡拉的官方电话。
有人打了两个电话,举报人把电话录了下来。如果有网友需要收听录音,可以添加编辑微信492570获取。
由于所涉及的风险和监管要求,支付机构通常会取消超过3个月未使用的POS机(有些是6个月),有些则会解除与该账户绑定的POS机的绑定。换句话说,如果POS机超过3个月没有使用,就相当于没有注册和连接网络,不能用于卡交易。
对于这类“死亡”用户,支付公司会主动联系用户,引导他们重新绑定机器,激活机器,恢复用户使用,并“保存”用户。这本来是一件好事,但没有问题。激活现有客户也是充分利用资源的一种方式。
但拉卡拉总部绕过代理,直接联系用户,激活机器激活用户,希望用户能够恢复使用。然而,他们将用户与代理“脱钩”,并在不知不觉中接管了代理开发的用户。从那时起,这台机器的交易代理没有获得任何利润。这种做法非常不公平,也可以说是一种欺诈和盗窃的形式,侵犯了代理人的利益。
更让举报人愤怒的是,拉卡拉总部甚至用低费率诱导用户重新激活机器,甚至声称即使三个月没有使用,他们也不会再次取消。那么,既然费率可以降低,为什么代理商会定期提高他们打开的机器的价格和费率呢?为什么代理商开发的用户在3个月没有交易后必须取消他们的机器?