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近日，福建新闻广播电台“新闻三剑客”报道了一则关于POS刷卡费用上涨的新闻，引起了用户的不满。

据福州的陈女士介绍，莱斯公司在没有事先通知的情况下突然提高了手续费，导致1月份额外增加了2000多元的手续费。

陈女士表示，之前的刷卡费用为1万元，手续费为56元。每个月达到要求后，还有3元的奖励，相当于53元的刷卡手续费。然而，从1月18日开始，刷卡手续费1万元为200元。陈女士声称，她偷偷提高了乐S的价格，直到她发现自己的店铺被多收了2993.1元的手续费。

随后，陈女士联系了乐S公司的客服，得到的回复是，客服费用的上涨已经在他们的官网上公布，没有在没有事先通知的情况下突然涨价。

然而，陈女士表示，商家并不是每天都登录乐S应用网站阅读公告，乐S应用公司应该通过销售人员或短信有效地通知他们。

据了解，乐S公司的POS机涨价问题仍有不少投诉。

此外，在黑猫投诉中，关于乐S的投诉总数已达32438起。目前，除了众所周知的存款问题外，加息问题在投诉中占很大比例。

在这些投诉中，投诉人表示“未经任何通知，擅自调整费率”，“在未经任何短信或电话通知的情况下提高费率三次”，“未经电话或短信，擅自提高费率被视为作弊”

其中一名申诉人表示“交易过程中约定的手续费是160元。最近几天，我刷了12.49万元，发现收到的金额不正确，导致额外扣除1859元。咨询销售人员说，最近几天手续费增加到了1万元，导致扣除了200元和13元。但没有人通知我，后台系统显示d 1万元扣53元（系统显示1万元53元，实际1万元203元）

根据乐S科技2022年发布的客户投诉及处理状态信息披露公告，所有统计维度的投诉数据均为0。