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市民马先生说,顾客用POS机卖了2000元后,第二天只收到1389元,莫名被扣了600多元。
在咨询银盛POS机的客服和销售人员后,我们得知扣除的费用是5年的流量费。对此,马先生表示,他从未告诉我们有必要扣除这笔费用,并觉得这是不合理的。
据马先生说,他卖了一辆车,客户在这里刷了2000元,第二天就到了。“当我到达账户时,我看到一条短信,损失了600元。我联系了银行,想看看怎么了。银行说,它联系了POS商户,因为钱是通过他们寄给我的。当我到达我的账户时,是1389元和780元,这还不到610元。
随后,马先生联系了POS商家,客服回复称,他们收取的流量费是每年120,五年600
情况如何?POS商户表示,扣除的是流量费。马先生被告知费用是每年120元。马先生欠债5年,所有手机都有。
那么为什么不按期扣除付款,而是一次性扣除呢?商家解释道:“正常情况下,一年扣一次,然后因为他一直在使用这个实时账户,实时账户无法在系统中扣除。他只会在第二天到达时扣除所有欠款一次。
我也向他解释了这一点,但马先生不太同意。过去五年来,他一直在使用实时支付。只是这一次他突然使用了隔夜付款,因此之前的所有欠款都被扣除了。我去年换了卡,换卡时我又告诉了他。"
对此,马先生质疑扣费规则应该提前告知,“我当时没有解释清楚,他也没有任何信息,但销售人员告诉了我真相。你看,他只是在微信中告诉我,你最好不要使用它,也就是说,利用它,你最好别使用它,如果你使用它,你可能会损失你的钱。“目前,商家仍未退还费用。