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南宁市民方先生向《南国早报》反映,销售人员在门口销售“开店宝”POS机。他信任对方,并被“殴打”。方先生告诉记者,一名销售人员来到他的店里销售信用卡。这位推销员说,他可以办理一张限额为3万元的信用卡。方先生觉得这个过程并不复杂,所以他同意开卡。除了办理信用卡,销售人员还表示,办理完卡后,可以免费送一台品牌为“开点宝”的POS机。绑定了POS机对应的账户后,销售人员让他尝试,根据销售人员的指示,他刷了299元,但钱没有到绑定到机器的账户。▲销售人员说刷299元,测试机器能否正常使用。受访者提供的照片方先生说,刷卡后,销售人员告诉他,这笔钱是系统接入费,半年后会退还。一周后,A先生收到了信用卡,显示额度只有3000元,与之前销售人员承诺的至少3万元的额度不符。方先生怀疑销售人员一开始说的是虚假宣传,POS系统接入费也是套路。销售人员表示,一位客户的信用卡额度高达8万元,而方先生的额度只有3000元,因为银行系统在检测时会自动减少未达到限额要求的卡的金额,这不是销售人员决定的。方先生多次联系“开点宝”总部客服,要求退还系统接入费。客服都表示会加快,但一个多月后,退款没有进展。
记者走访了位于南宁市东葛路的开店宝支付服务有限公司有限公司广西分公司。据该公司一名工作人员介绍,广西分公司主要从事招商业务,各地代理商招募销售人员推销POS机。因此,公司需要查明卖给方先生的机器属于哪家代理商,然后代理商将与方先生沟通退款事宜。另一名工作人员表示,销售人员没有提前通知系统接入费,属于不规范操作。近期,广西分公司已收到多起类似投诉,他们将尽快处理此事,并在3个工作日内回复。一位业内人士表示,为了赢得市场份额,许多品牌的POS机将免费送给客户。在客户激活机器并产生一定量的流水后,销售人员可以获得一定数量的绩效奖励。因此,销售人员在销售时通常称之为免费送货。在吸引顾客刷卡后,他们告诉他们,这些钱需要暂时扣留几个月才能退还。有些还将设置运行量的阈值。一家银行的工作人员表示,所有信用卡业务都需要经过银行系统的审核,信用卡额度也由系统审核后确定。该工作人员提醒,市民应提高警惕,不要轻信在门口出售信用卡的推销员。华南地区法律援助公益律师赵明堂认为,销售人员事先表示不会收取任何费用,后来又告知需要暂扣的钱涉嫌诈骗。
这种行为,表面上只是暂时扣留在当事人的银行账户中,并没有被他人占用,但实际上当事人已经失去了对这笔钱的占有和处置权。赵律师提醒,遇到类似情况,应立即报警。