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1月31日,公布了关于部分商户提现迟到的公告。为未到达制定最新解决方案。
公告称,自2023年1月1日起,新交易已完全恢复正常,账户将在取款后的当天收到(账户将在晚上10点后取款后的第二天收到)。但由于技术故障和流程等原因,需要进一步修复,历史交易的现金提取延迟问题预计将在2023年3月31日前完全解决。
同时,将赔偿直到2023年1月1日凌晨仍未付清的提取金额的0.03%。
无法提出的哗哗声症状始于11月,并于2022年12月大规模出现。截至1月31日,黑猫投诉中仍有新的投诉。
据其官网介绍,哗啦啦的产品包括收银POS、厨房产品控制、对账单对账审计、基础营销等。从消费者的角度来看,餐饮SaaS企业提供的服务从扫码、订餐、开通会员、在线结账都有使用。哗啦啦超过40万家餐饮商户已签约,其中82%的连锁客户,如广州酒家、九毛九九、老乡鸡和茶百道。中国百强餐饮品牌中,超过一半是其客户。2021服务客户年交易总额超过7000亿元,占行业市场近15%。它是中国最大的独立餐饮SaaS企业。2021年,哗啦啦也入选了“2021中国隐形独角兽500强”,表明其有潜力进军独角兽或在资本市场落地。企查查显示,华拉拉已完成四轮融资,高瓴创投、创永、美团、大众点评、深创投均为其投资方。最近一轮是在今年1月。此外,2020年以来,“22城”城市共享中央厨房项目启动。截至2022年底,它已在山东济南、北京和四川成都启动。2022年5月,华拉还斥资近2亿元收购了食品供应链领域SaaS企业冠麦科技。然而,在看似强劲的发展势头下,哗啦啦在年底大放异彩,让商家们一头雾水。作为一家大型餐饮服务提供商,是时候通过延迟一个多月提现来真正解决问题了。