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表面上宣传低利率（0利率）、低利率（零利率），却变相以手续费的名义收取高额利息，你是不是也被信用卡分期中的“坑”打败了？如何使信用卡利率简单明了？11月16日，工商银行和平安银行宣布，信用卡“分期服务费”改为“分期利息”。更改后，可以显示年化综合利率成本，以便使用信用卡产生的利息费用一目了然。
工商银行公告
11月16日，工商银行发布公告称，自2023年1月1日（含）起，我行信用卡分期业务的“分期服务费”调整为“分期利息”。分期付款利息计算规则以分期付款业务条款为准。已办理分期业务的每期实际还款金额不变。有关详细信息，请参阅账单显示。
平安银行公告
同日，平安银行宣布，2021 11月13日，我们将当前消费分期产品（包括但不限于零用金、票据分期、未付票据分期、单笔分期、商户分期、商场分期等）的“分期服务费”调整为“分期利息”。此外，消费分期业务（包括但不限于账单分期、未付账单分期、合同分期等）的收费方式将从2023年1月1日起调整。在此之前，中国农业银行、招商银行、邮储银行、中国银行、中信银行、华夏银行等多家银行都发布了类似通知。
近年来，信用卡业务一直占据着银行业消费者投诉的“大头”。根据银保监会发布的数据，2022年第二季度，涉及信用卡业务的投诉39687件，占投诉总数的48.6%。信用卡分期业务中的“利息不透明”、“收取利息隐蔽”、“乱收费”等问题，尤其受到客户的“吐槽”。根据黑猫投诉平台，许多银行都被投诉利率问题。如果客户投诉银行信用卡的利率水平自办卡以来一直没有明确披露，片面宣传低利率（0利率）和低利率（零利率），以服务费的名义变相收取利息，模糊了实际使用成本，并且从未主动告知最低还款有利息且收费方式为全额利息。近两年来，为了保护金融消费者的权益，监管机构多次要求明确贷款年化利率。中国人民银行2021 3月发布的公告要求，所有从事贷款业务的机构在通过网站、手机应用程序、海报等渠道进行营销时，应以明显的方式向借款人显示年利率，并在签订贷款合同时予以明确。它们还可以根据需要显示日利率、月利率和其他信息，但不应比年利率更明显。今年7月，银保监会和中国人民银行联合发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》专门加强了阶段性业务的规范管理。规定银行业金融机构应在分期业务合同（协议）首页和业务办理页面上，清晰显示分期业务可能产生的所有利息费用项目、年化利率水平和利息费用计算方法。向客户展示分期付款业务收取的资金使用成本时，应当统一采用利息形式并规定相应的利息计算规则，不得采用佣金形式，法律法规另有规定的除外。现在许多银行计划将“分期服务费”调整为“分期利息”，旨在落实监管要求。明确的信用卡分期费率可以有效防止信息不对称导致的欺诈营销等问题，也有助于保护持卡人的合法权益。
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